オペレーション運用担当

雇用形態

アルバイト

業務内容

「みんなの介護」のクライアントからの問い合わせに対応し、当社サービスの有効活用を促進するポジションです。

【ミッション】
当社のサービスを利用し、施設の集客につなげていただくためのサポートを行います。電話やメールを介して、クライアントのニーズをくみ取り、的確なガイダンスを行います。

【具体的な業務内容】
■クライアントへのメール対応
■クライアントへのコール対応
■上記業務推進のためのデータ収集、分析、調査、管理
■チームの生産性を向上させるための課題抽出と改善提案、実践とナレッジの共有

応募条件

【必須の経験・スキル】
■PCの基本的な操作スキル
■メール対応、コール対応で必要な情報を収集するためのコミュニケーションスキル

【歓迎する経験・スキル】
■クライアント、カスタマーサポートチームでの業務経験
■業務効率改善のためのプロジェクトに携わった経験

待遇/福利厚生

■各種社会保険完備
■交通費支給
■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり
■髪型・服装・ネイル自由(オフィスカジュアルであれば)
■ミニオフィスコンビニあり

休日/休暇

■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■ゴールデンウィーク・シルバーウィークあり
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇(取得実績あり)