目次
BPOマネージャーとはどんな役割か
ミッション
構造的なビジネス課題を理解した上で、営業戦略の立案~実行までを責任をもって完遂し、目標を達成していくことがミッションです。HR領域の新規事業のメディアで、業界トップシェアを目指していただきます。
募集背景
私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。
2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。主力事業である介護施設の検索プラットフォーム事業が、国内で業界No.1の大規模サービスとして成長を続けています。
次期主力サービスであるHR領域の新規事業も順調に成長を続ける中で、営業プロセス全体を一貫して施策設計・管理することで、トータルで最適化するセールスイネーブルメントを推進できる方を求めています。
BPOマネージャーのやりがい
当社の営業組織では、セールスイネーブルメントを推進する重要な役割を担っていただきます。事業視点を持ち、営業全体のプロセスを最適化する施策を設計・実行することで、直接的に事業成長に貢献できます。また、数値の可視化と効果検証を通じて、データドリブンな意思決定スキルを磨くことができます。
BPOマネージャーの仕事内容
業務の概要
事業視点を持ち、営業にとどまらず関わる領域すべてを視野に入れて施策を設計し、数値の可視化によって効果検証を行いながら、営業活動の最適化を実現していただきます。
具体的な内容
- 予実管理
- セールス戦略の立案〜実行、完遂
- 現場を細部まで理解した上でのKPI設計・運用
- 成果と生産性の改善を目的としたオペレーションの見直し
- インサイドセールスにおける業務フローとスキルの体系化/仕組み化
- マーケットの声を元にしたプロダクト戦略の立案(VoC)
BPOマネージャーの応募資格・必要なスキル
BPOマネージャーになるには
必須(MUST)
- SVやセールスの責任者候補として数字責任を負った経験
- 数字と目標へのコミットメントに執着心があり、KPIマネジメントに抵抗がない方
- 管掌する組織へのエグゼキューション(実行力)と深い理解力を持つ方
- 常に事業インパクトの優先順位を考え、スピード感をもって取り組める方
歓迎(WANT)
- 事業会社におけるトップセールスの経験
- 結果に責任を持ち、圧倒的な事業成長を実現させた経験
- 戦略思考でゴールから逆算し、高い精度でKPIを設計できる方
- セールスの領域におけるマネジメント、組織構築を推進した経験
- 属人的なオペレーションの自動化を実現した経験(SFA、BPRやSEの経験でも可)
BPOマネージャーに向いている人
- 当社のミッション、ビジョン、バリューに共感していただける方
- 泥臭く実行部分まで入り込むことで、細部を把握しオペレーション改善に繋げられる方
- 経営層のメッセージを理解し、自分の言葉で現場に落とし込むことができる方
働く人を知る

BPOマネージャーの面接でお聞きしたいこと
キャリアの振り返りと、弊社ビジネスへの適用について対話を深めます。具体的な業務経験や、BPO戦略立案の考え方をお聞かせください。データ活用やAI導入による効率化の実績があれば、ぜひ共有をお願いします。弊社の課題解決に向けた、あなたのビジョンや独自の視点を探ります。
- オペレーション改善の具体的な成功事例と効果測定
- データドリブンな意思決定プロセスと KPI 設計の経験
- AI 活用によるBPR推進やプロセス自動化の知見
- セールス戦略立案から実行までのリーダーシップ
- VoC分析を通じたプロダクト改善提案の実績
BPOマネージャーの労働条件
年収
雇用形態
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正社員
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勤務地
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オフィス
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勤務時間
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09:00〜18:00
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休日/休暇
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待遇/
福利厚生 |
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そのほか
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BPOマネージャーのキャリアパス・将来性
- 営業戦略立案から実行までの一貫したBPOマネジメントスキルの獲得
- データドリブンなKPI設計とオペレーション最適化のナレッジ蓄積
- 新規事業の責任者ポジションへのキャリアアップ
ヘルスケア業界の構造的課題解決に加え、営業組織の構築とオペレーション最適化を推進することで、複数の事業領域を横断するBPOマネジメントの専門性を確立できます。組織拡大に伴い、セールスイネーブルメント全体を統括する責任者や、新たな事業領域のBPO領域を牽引する立場で、事業成長を牽引するビジネスリーダーへと成長していただけます。
BPOマネージャーの研修内容
部門横断的な専門知識と実践的スキルを習得します。高度なデータ分析や最新テクノロジーの活用方法を学び、業務プロセスの最適化を目指します。リーダーシップ開発プログラムを通じて、戦略的思考力と組織マネジメント能力を強化していきます。
- データドリブンな意思決定プロセスの構築とKPI設計のOJT
- AIを活用したセールスプロセス最適化の実践的トレーニング
- BPR手法を用いた業務フロー改善プロジェクトへの参画
- VoCデータ分析と顧客インサイト抽出スキルの習得
- セールスイネーブルメント施策立案・実行の実地研修
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