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終身雇用の時代は終わり、キャリアは自分で決める時代に突入。

仕事を通じて成長したい、どこでも活躍できるスキルを身に着けたい。
人の役に立ちたい、
ビジネスを通して社会貢献をしたい。

そんな想いがあれば、ぜひクーリエへ。

年齢や社歴に関係なく、挑戦の機会とサポートが得られるフィールドです。

戦略立案から導入・運用の仕組み化やその実現に至るまで、
経営陣もスタッフも、セールスも企画も関係なく一丸となって、
顧客と向き合い続けながら産業のあるべき姿を再定義していく－

同じ志を持った仲間がいるから、うまくいかないときも諦めない。

「世の中を変える力」が、自分にある。
本気でそう考える人の集まりが、クーリエです。

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働く人を知る
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カスタマーサクセス

カスタマーサクセス

転職半年でサブリーダーへ。データドリブンなチームマネジメントで成果を出す若手の挑戦に密着しました。

事業戦略

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未経験からデータ分析の世界へ。若手女性の村山さんの事業戦略と多部署の課題解決を密着しました。

BizDev

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エクセル初心者→1年後、6部署を牽引！？ 1年で会社の主力メンバーとなった彼女に密着しました。

サービスグロース

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フラットな社風で部署を越えて気軽に相談できるクーリエ。入社したばかりの北村さんの1日に密着しました。

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事業・組織の拡大フェーズとなる第二創業期を迎えたクーリエ。雰囲気は？ どんな人が働いてるの？クーリエにまつわる情報を、数字でお伝えします！

特集記事
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CMO田代 × CPO入江が語る

クーリエのカスタマーサクセスが
優秀な人材を惹きつける3つの理由

元Google日本立ち上げ経験者、LINE執行役員。超大手のカスタマーサービス を担当し、カスタマー理解に深いバックボーンを持つ二人の役員が考察。

よくあるご質問
よくあるご質問

応募・選考について
選考応募前にカジュアル面談をすることは可能でしょうか？
可能です。ご希望のポジションからエントリーいただき、その後のメッセージにて採用担当にカジュアル面談希望の旨お申し付けください。
第二新卒での応募は可能ですか？
はい、可能です。20代前半などの段階から加速度的に成長したいと考えるメンバーが、過去の業種・職種に関係なく、フラットな組織の中で、プロジェクトを通して必要なコンピテンシーを段階的に習得し、組織横断的な取り組みを実現しながら、ひとつの役割にとどまらずに活躍できるチャンスが存在します。詳しくは、ポテンシャル採用のページをご確認ください。
複数の職種に同時にエントリーすることは可能ですか？
併願の受付は行っておりませんので、1職種にエントリーいただくようお願いいたします。一方で選考過程にて適性などの観点で別職種をご案内する可能性がございます。
選考プロセスと期間を教えてください。
基本的な選考の流れは、＜書類選考 ⇒ 2～3回程度の面接+適性検査 ⇒オファー面談 ⇒ 内定＞です。
状況や職種により異なりますが、内定までの期間は平均1.5週間～2週間程度です。
オンラインでの面接は可能ですか？
はい、可能です。一次面接・カジュアル面談はGoogle Meetで実施しております。最終面接は来社での実施となります。
面接可能な時間について教えてください。
原則平日10:00～18:00の間のお時間でご調整をお願いします。上記時間内での調整が難しい場合はご相談ください。なお、土日祝の面接については、現在は対応しておりませんので、予めご了承ください。
面接はどのような服装で参加すれば良いですか？
お好きなな服装でご参加ください。クーリエは職種問わず服装は自由ですので、面接官も普段仕事をしているカジュアルな服装で面接に臨みます。他社の選考などの都合がある場合、スーツを好まれる場合など、スーツの着用は禁止ではありません。
配属先はどのようにして決められますか？
事業の状況および社員のスキルや希望を考慮して決定しています。お互いに求めることを可視化し、双方のエンゲージメントを高めることを目指しています。入社される皆さんがスムーズに業務が実施でき、事業で成果を出していただけるよう、最初は前職のご経験が活かせるポジションからスタートしていただくことが一般的です。
「介護」や「医療」について詳しくなくても大丈夫でしょうか？
大丈夫です。カジュアル面談や面接などで、私たちがサービスを通じて社会課題にどう向き合っているのかぜひご説明させてください。「介護」は身近なテーマでありながら、そのイメージから、実際に直面するまで情報収集する機会が少ないことも業界課題のひとつです。カスタマーに近い目線で課題と向き合い、「気づき」を改善に繋げることができるフィールドです。
内定後、入社までの期間に制限はありますか？
特に制限はありません。現在は特段のご事情がなければ、入社を希望される月の1日もしくは15日付けでの入社となり、その月の最初の営業日から出勤いただいております。選考中にご希望をお聞かせください。
試用期間はありますか？
試用期間は3ヵ月です。試用期間中でも、給与等の条件が変わることはありません。
働く環境
勤務時間について教えてください。
基本の就業時間は、平日9:00~18:00の1日8時間としています。業務上の必要性から、残業が発生する場合があります。（1日あたりの平均残業時間は90分/日）メンバーはGoogleカレンダーなどでスケジュールを共有し合いながら働いています。
リモートワークは可能ですか？
事業成長の過渡期であることから原則出社勤務でお願いしております。ポジションによってはリモート勤務も選択可能で、セキュリティ上の注意点等を守ることが条件となります。
副業は可能ですか？
クーリエでの業務を本業とし、本業に支障のない範囲で兼業を認めています。
※就業規則（競業避止等）に則っている場合に限るため、入社後に申請いただき、承認が必要となります。
年次有給休暇について教えてください。
初回は入社後6ヵ月経過したタイミングで、10日付与しています。その後は勤続年数に応じて付与しています。さらに年次有給休暇とは別に、夏季休暇、年末年始休暇（12月29日～1月3日）もあります。各自が計画的にスケジュールを調整したうえで、取得しやすい環境が整っております。祝日とあわせて連休を取得し、海外旅行などへ行くメンバーも多いです。
出産・育児休暇について教えてください。
20代～30代が多く活躍するクーリエでは、在籍中にライフイベントを経験される方も多く、産育休や結婚休暇の取得実績も多数。実は育休取得実績の半数は男性です。育休社員にも平等にチャレンジの機会を提供します。
評価制度･キャリアパス
評価制度について教えてください。
年齢や入社年次、経験、性別に関わらず、任される職務に応じてグレードを決定するミッショングレード制を採用しています。ミッション（事業やチーム成果を実現するための目標）とグレード（期待される職務価値）からなり、半期ごとにパフォーマンスとバリューの体現度を評価します。
社内異動はできますか？
必ずしも希望がかなうとは限りませんが、社員一人ひとりの評価制度･キャリアパスを実現するために、手を挙げた人には機会を提供しよう、という社風があります。また「異動」のかたちに限定せず、ひとつのチームに所属しながら、複数部署にまたがるプロジェクトに参画するチャンスを掴むことも可能です。
どんなスキル経験を得られますか？
クーリエはテクノロジーの進化を常に注視し、私たち自身の価値をいかにレバレッジできるかを考え続けています。例えば業務プロセスの高度化や事業戦略の立案も、データドリブンなアプローチと最新のテクノロジーを使いこなすことで高度化していき、再現性があり無駄を排除する仕組みを作ることで、日々昨日よりもより高度な判断が必要な仕事に挑戦することが可能です。
クーリエのカルチャーとは
どんなタイプの人が求められますか？
当事者意識をもって「日々の仕事を自ら考え、楽しむ」ことのできる人です。クーリエでは、自分の中の常識や思い込みを捨て、"好奇心"を原動力に貪欲に情報を収集しながら「顧客が何を求めているのか」を考え抜き、スピーディに行動することが求められます。失敗を恐れず「どんな仕事にも裁量と責任がある」というポジティブで自立した考えをもとに、事業の本質的な問題と向き合い、やるべきことを推進できるメンバーが活躍しています。
社内の風通しはよいですか？
はい、グループや部門を超えたアイデアの流れを阻害するものはありません。また議論において反対意見を述べることは正直な行動として推奨されます。一方で、誠実に議論し尽くして決定した事項に対しては、まずはやり切る姿勢が求められます。クーリエでは誰もが意見を出し、ビジネスを変革していくことで事業とサービスを磨き続けています。
服装は自由ですか？
服装・ネイルや髪型も自由です。ビジネスシーンに応じた判断と周囲への配慮を忘れず、それぞれが自分に合った服装を選択し、楽しんでいます。
社内コミュニケーションは？
現在は主にSlackです。属人化しないよう個人DMはあまりしない文化で、プロジェクトごとや全体のオープンチャンネルを使って共有速度を上げてコミュニケーションロスを極力減らしています。
オフィスはどんな雰囲気ですか？
部署の垣根がなく、エンジニアやマーケター、編集者などのプロフェッショナルと一緒に働くオープンなワンフロアのオフィスです。椅子はすべてデザイン性と機能性を兼ね備えたハーマンミラーのセイルチェアを採用。業務効率化を実現するデュアルモニター環境（モニター2台貸与）です。明るく、コミュニケーションを取りやすい環境で、窓からは広い景色が見渡せます
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