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相談員としてのあなたのキャリア
「みんなの介護」で活かしてください!

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在宅介護から介護施設への入居をサポートする。
入居先に悩んでいる方の助けとなる相談員という仕事は
社会的意義も高く、尊い仕事。

カスタマーに対して介護保険制度や施設利用を説明したり、
契約手続きなど大切な役目を担っており、
ご家族に安心を感じていただく…という、
それはとても有意義なキャリアです。

施設入居の相談員として積み重ねてきたそのキャリアを、
「みんなの介護」で活かしませんか?

ご存知の通り、「みんなの介護」はインターネットを活用した
老人ホームの検索サイトです。
「インターネットで入居相談なんて…」と思うかもしれませんが、
「みんなの介護」には、1日に300件を超える入居相談が寄せられ、
それらすべてに寄り添って、対応しています。

「施設に入居したおばあちゃんの笑顔が増えた」
「家族の負担が減って生活が前向きになった」
など、感謝のお言葉をいただくこともたくさんあります。

インターネットを使って介護施設を探す方も
本当に増えてきました。そうした方々をサポートするために
あなたのキャリアを「みんなの介護」で活かしませんか?

みんなの介護の相談員になることを
オススメする3つの理由

1相談員としてひとつ上のステージで活躍できる!

「みんなの介護」への入居相談は、全国各地から、1日に300件を超えます。
紹介できる物件も全国にあり、その数は他社を圧倒する10,000施設超え。
全国の老人ホームの情報など多くの知識が必要ですが、
そのぶん、あなたの相談員としてのキャリアは積み重なり、
知らず知らずのうちにひとつ上のステージで仕事をしているようになるはずです!

2インターネットビジネスの知識と経験を得られる!

「アナログな相談業務をしてきた私にはインターネットの世界は畑違いじゃないかな?」
と思われる方も多いかもしれませんが、カスタマーが必要としているのは
インターネットの使い方ではなく、あなたの相談員としての知識です。
老人ホームの入居相談でもIT化の波が押し寄せています。
この機会に、一歩踏み出してみませんか?

3たくさんのスタッフを指導するリーダーになれる!

勉強会を定期的に開催したり、相談業務のロールプレイングを行うなど、
チームが一丸となって目標に向かうのが「みんなの介護」の社風です。
あなたの知見やノウハウを全体に共有する文化があり、
後進の育成にも活躍していただける舞台を用意しています。

エントランス風景 恵比寿から徒歩5分のオフィス

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相談員の声

[入居相談員A]

入社のきっかけ

社会福祉系の大学を卒業してからずっと、有料老人ホームの入居相談員として働いていました。サ高住や訪問介護事業所の管理者の経験もあり、入居者様の生活全般をサポートする仕事にもやりがいを感じていたんです。が、自社の施設への入居相談だけにとどまらず、もっと多くの高齢の方々、またそのご家族様の力になりたい、さらに言えば、社会全体の高齢者問題に向き合いたいと考えて、それを実現できる「みんなの介護」への入社を決めました。

仕事のやりがい

介護業界未経験の相談員もいる中で、相談員としての自分の経験を発信することで、「みんなの介護」の入居相談のレベルを上げていくことに貢献できている、という実感はありますね。常に前進、プラス思考の会社なので、自分自身も前向きな気持ちで仕事に挑戦できる環境は、すごく刺激的です。

[入居相談員B]

入社のきっかけ

大学卒業後は保険代理店に勤めていましたが、事務職だったので直接売り上げにからむ機会がなかったんです。もっと自分自身が職場に貢献していると実感できる仕事がしたいと考えていたとき、出会ったのがクーリエでした。
テレフォンアポイントを含め、営業はまったくの未経験で不安もありましたが、とにかく「直接売上げに貢献したい!」という思いで転職を決意。これからますます高齢化が進む日本社会に欠かせない介護の業界で社会貢献ができることが決め手となり、クーリエに入社を決めました。

仕事のやりがい

老人ホーム選びはほとんどの方が初めてでわからないことだらけなので、不安に思うお客様がほとんど。その不安を解消し、入居までサポートした方が感謝してくださるときに大きなやりがいを感じますね。
また、お客様の希望に沿った施設を紹介するためには、コミュニケーション力はもちろん、企画力や提案力などのさまざまな能力が必要ですが、クーリエにはその力を磨くための環境がしっかり準備されているので、未経験でも若手でもすぐに活躍することができることもやりがいにつながっています。

[入居相談員C]

入社のきっかけ

前職は化粧品や健康食品の販売などをしていましたが、ずっと、長期に渡る社会貢献がしたいと思っていました。そんなときに興味を持ったのが、これからの超高齢社会に欠かせない介護業界。現場の介護職にも興味はありましたが、業界について幅広い知識と経験を得たいという思いが強く、「カスタマーと介護施設の橋渡し役」として今までの接客スキルも生かせるクーリエへの転職を決意したんです。

仕事のやりがい

なんと言ってもカスタマーの方からの喜びの声ですよね。「みんなの介護のおかげで施設が決まりました!」「以前、祖母の介護施設探しの件でお世話になったので、今度は母の介護施設探しをお願いしたい」など、みんなの介護を頼りにしてくださるみなさまの声は、何ものにも代えがたいです。

[入居相談員D]

入社のきっかけ

まず率直に、急成長中の会社だということでキャリアアップするためのポジションが豊富にあると思ったことが転職の大きな理由です。WEB業界の経験はありませんでしたが、介護業界で最大手の「みんなの介護」を運営しているクーリエで仕事をし、社会貢献もしたかった。それに休みもしっかり取れてオン・オフを分けられるので、日々の仕事に集中できる。趣味の釣りも思う存分楽しめます。

仕事のやりがい

「とにかく急いで施設を探している」という方も多いので、大切にしたかった条件からずれている施設へ焦って入居してしまわないよう、適切なアドバイスを心がけています。その結果、自分の成果が会社の成長に直結していることがやりがいだし、チーム単位で仕事を進めていくので、目標を達成できたときに喜びを分かち合えるところにもやりがいを感じますね。

[入居相談員E]

入社のきっかけ

5年ほど勤めた介護職にはとてもやりがいを感じていましたが、子育てと仕事をどちらも大切にしたいと思い、「時短勤務」「土日祝休み」で転職活動を始めました。クーリエは面接で、社長も小さなお子さんを育てるパパであることを教えてくれたり、ワーキングママに関する理解がとてもあり、「あ、ここなら働けそう!」と直感。これまで培ってきた営業と介護の経験を活かし、スピード感がある企業風土でさらに成長したいと思い、入社を決意しました。

仕事のやりがい

入居を決め、相談者様も、入居者様も幸せになるための役に立てる、とても貢献度の高い仕事。介護施設選びは誰だって不安だと思いますが、その不安を押してまでしていただいた大切な電話をお受けできることを誇りに思います。入社して日が浅くてもどんどん仕事を任せてもらえるので、自分主体で仕事ができるところにやりがいを感じますね。「自分も影響を与えられる組織の一員なんだな」と思うと、俄然やる気がでます!

[入居相談員F]

入社のきっかけ

前職は美容機器の営業をしていました。全然違う業種だったんです。その仕事も充実していたんですけど、「もっと効率的に、たくさんの人に貢献できる仕事がしたい!」という思いがいつもあり、転職を決めました。
もともと、高齢化の問題には関心があり、介護に関わる仕事にも興味を持っていました。また、祖母の介護を家族で経験していたことも、この仕事を選んだきっかけです。 未経験の業界でしたが、今まで培ってきた営業経験を生かして施設探しに悩んでいるご家族やお年寄りの力になりたいと思い、業界最大手の「みんなの介護」を運営するクーリエへ転職を決めました。

仕事のやりがい

年齢や経歴に関係なく仕事を任せてもらえるので、自分の役割が明確になり、責任感を持って働くことができます。大きな仕事を任せてもらうなかで苦労することも当然ありますが、そのハードルを乗り越えたときには達成感があり、同時にやりがいも感じます。
仕事を通して自分自身が成長できた、そして「みんなの介護」全体にもプラスの影響を与えることができたと感じられたときのやりがいも大きいです。

[入居相談員G]

入社のきっかけ

前職が介護職だったことで知ったみんなの介護。初めて見たとき、感動したんですよね。扱う施設数は他社より断然多いのに、情報更新が早いとか、すごくキレイなパノラマ画像があるとか。毎日の現場では「IT技術で効率の良い仕事ができないものか」「人手不足の介護業界を幸せにするにはどうすれば良いか」と悩んでいましたが、それを叶えられるクーリエが社員を募集していると知り、すぐに応募しました。

仕事のやりがい

困っている方をスピーディーに入居させてあげられる=困っている方をたくさん救えるということ。そのためには、とにかくまず「話を聞く」。そのうえで最適な提案をし、一つでもプラスになることをお話しできたなら、それは「たくさんの人を幸せにし、社会に貢献していること」であって、本当にやりがいのある仕事だと思います。

[入居相談員H]

入社のきっかけ

趣味でブログを書いていたことからITに興味を持っていたところに、「みんなの介護」を知りました。「超高齢社会による介護の需要×ITって、これから絶対伸びるじゃん」と思って。試しに「介護施設」と検索してみたら、「みんなの介護」が広告とは関係なく検索トップに表示されたのを見て衝撃的で、そんな会社ではどんな仕事が行われているんだろう?と興味が湧いて、転職を決めました。

仕事のやりがい

「入居相談」というと、相談員対カスタマーという1対1の関係性を想像しますが、「みんなの介護」はそうではありません。相談員がチームになってひとつの目標に向かって取り組むので、日々の業務でチームのテンションも感じられる。そんなときに楽しみを感じますね。

[入居相談員I]

入社のきっかけ

以前に介護福祉士として働いていた経験があり、自分のスキルを活かせる仕事がやりたいと思っていました。介護の需要がさらに高まるこれからの時代、多くの人に必要とされるサービスを提供する「みんなの介護」での仕事は、社会で役に立っているという感覚が得られるのではと考えたのが入社のきっかけです。「恵比寿ガーデンプレイス」にあるオフィスがキレイな所も入社を決めたポイントになりました!

仕事のやりがい

入社して一番びっくりしたのは、「スピード感」が今まで経験した仕事とはまったく違うことでした。入社時期や年齢問わず意見を言いやすく、業務改善につながる意見はすぐに採用されるチャンスがあります。また、新しくチャレンジしたいことがあれば、その意向も汲み取ってくれる所にやりがいを感じます。WEBの仕事は全くの初心者でしたが、社内では質問しやすい環境が整っているので安心して仕事に取り組めます。

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データで見るみんなの介護

利用者数No.1サイト*それが「みんなの介護」です

老人ホーム検索サイトの直近1か月間のPV数比較

現在、インターネット上にはたくさんの老人ホーム検索サイトがありますが、主要なものは4~5社と言われています。

その中でも、1,200万という圧倒的な月間PV数を誇っているのが「みんなの介護」であり、2位以下の倍以上の数字となっています。
どうしてこれほど多くの方にご利用いただけているのか、その理由についてご説明しましょう。

※アクセス状況分析ツール「SimilarWeb」を使用し、2016年12月度のアクセス状況を相対的に算出した結果です。

みんなの介護が業界No.1
信頼を得る5つの理由

紹介可能物件数が
全都道府県で業界No.1!

紹介可能件数の比較

全国の老人ホーム・介護施設のご紹介をしている「みんなの介護」では、現在(2016年12月現在)、約10,000件超という施設からのご紹介が可能です。

インターネット調査で
見やすいサイトNo.1に選ばれました!

一番見やすいサイトはどれですか?

「みんなの介護」は、なによりお使いいただく方にとっての“見やすさ”にこだわったデザインを構築しています。

介護施設の検索のしやすさも
業界No.1の評価を得ています

一番検索しやすいサイトはどれですか?

インターネット調査では、上記の“見やすさ”に通じる、情報の整理力=使いやすさについてもNo.1の評価をいただきました。

情報の量・質・鮮度においても
業界No.1の支持!

情報量の多いサイトはどれですか?

施設紹介ページでは、360°パノラマ画像や多数の内観・外観写真を掲載している他、気になる入居者情報や職員体制もご紹介しており、施設探しに役立つ情報をご提供しています。

ユーザー信頼度No.1
それが「みんなの介護」なのです

一番信頼できるサイトはどれですか?

インターネット調査によれば、介護の情報を得るときにユーザーが最も重視している、サイトの信頼性においても、「みんなの介護」がNo.1の支持を得ています。

【調査概要】
調査対象:40歳以上の男女、有効回答数:1000人、調査タイトル:介護施設の情報サイトの評価、調査機関:2017年11月16日~18日、調査方法:インターネットリサーチ、※実査委託先(株)楽天リサーチ

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Q&Aよくあるご質問

IT業界は未経験ですが大丈夫ですか?

全然大丈夫です!

パソコンの使い方はお教えしますし、
インターネットビジネスに興味をお持ちの方も丁寧にお教えするのでご安心ください!

外回りの営業はありますか?

ありません!

快適なオフィスが仕事場となるので、服装も髪型も自由です。

ノルマはありますか?

ありません!

もちろん達成目標は掲げますが、それに満たなかった場合でも、
「なぜ達成できなかったのか?」「どうすれば達成できるか?」と本質的な問題解決から
アプローチしていくので、安心してチャレンジしていただけます。

PCスキルはどの程度必要ですか?

普通にタイピングができる程度で大丈夫です!

ブラインドタッチなどは仕事を進めるうちにできるようになりますし、
必要性に応じてエクセルやパワーポイントなどの使い方は覚えていくもの。
最初のうちは慣れていなくても全然大丈夫ですよ。

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採用フロー

応募から1ヶ月以内の入社も可能!

  1. 書類選考
  2. マネジャー面接
  3. 役員面接
  4. 内定

募集要項

職種 入居相談員
雇用体系 正社員
業務内容

当社が運営する、「みんなの介護」に関する業務を担当していただきます。

過去の成功事例をベースに、先輩社員とのしっかりとした練習の時間を設けています。
また、他メンバーと実際のお客様とのやりとりを見ながら、本番に向けて準備をしていただきますので、ご安心ください。

1)老人ホームに対して無料広告掲載の提案営業
全国の老人ホームに電話営業を行い、広告の無料掲載を提案します。
強みは「無料で掲載できる」メリットや「業界No.1ページである」という信頼性。
インターネットに詳しくない施設に対する提案も多くありますが、
事前にしっかりとした練習を行っているので問題なく対応することができます。

2)施設探しのカスタマーに対する提案及びサポート
「みんなの介護」を通して資料請求や見学予約をされた一般のお客様への提案やサポートを行います。
さまざまな要望(地域や施設の種類)を聞き取りながらお客様にとっての優先順位を整理し、
最適な施設への入居が実現できるように提案していきます。

応募資格

経験から業種を問わず社会人経験のある方を広く歓迎します★第二新卒の方も歓迎★
具体的には…

【必須要件(MUST)】

  • タイピング操作などパソコンの基本的なスキルがある

【求める人物像】

  • 物事をポジティブに考え、工夫を楽しめる方
  • 相手の立場にたった行動や提案ができる方
  • 社会に大きなインパクトを与える仕事をしたい方

まずはチームメンバーの一員となっていただき、意欲と結果次第でマネジャー・リーダーへ…とキャリアアップをしていただけます。
★女性のリーダーも活躍中!男女問わず、フェアに評価する制度があります★

【マネジャー・リーダーに求めるもの】

  • 日々の営業プロセスを定量化し、最適な業務設計ができる能力
  • 業務上の問題に対してチームを適切にリードできる能力
  • 「何のためにそれをやるのか」をメンバーに発信し、業務を推進できる能力
  • メンバーの良き聞き手であり、自己開示できるコミュニケーション力
給与

350万円〜
※介護職員や入居相談業務の経験者優遇
※年2回の給与見直し(3月、9月)

勤務時間 9:00~19:30
採用人数 若干名
勤務地 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー17F
JR・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩7分
待遇・福利厚生 時間外手当
給与改定年2回
賞与年2回
各種社会保険完備
交通費全額支給
家賃補助(月2万円/最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方に限る)
新規事業提案制度
ナレッジ共有勉強会
書籍購入代補助
恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり
リフレッシュスペースあり
髪型・服装自由(オフィスカジュアルであれば)
ミニオフィスコンビニあり
休日/休暇 年間休日125日以上
※完全週休2日制(シフト制)
※祝日
※有給休暇(初年度10日)
※慶弔休暇、夏季・冬季休暇、GW・シルバーウィーク
※特別休暇、産・育休など

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