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相談員としてのあなたのキャリア
IT企業が求めています!

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在宅介護から介護施設への入居をサポートする。
入居先に悩んでいる方の助けとなる相談員という仕事は
社会的意義も高く、尊い仕事だと思います。

カスタマーに対して介護保険制度や施設利用を説明したり、
契約手続きなど大切な役目を担っており、
ご家族に安心を感じていただく…という、
それはとても有意義なキャリアだと思います。

施設入居の相談員として積み重ねてきたそのキャリアを、
今度はインターネットの世界で伸ばしていきませんか?

「インターネットで入居相談なんて…」と思うかもしれませんが、
「みんなの介護」には、1日に300件を超える入居相談が寄せられ、
それらすべてに寄り添って、対応しています。

「施設に入居したおばあちゃんの笑顔が増えた」
「家族の負担が減って生活が前向きになった」
など、感謝のお言葉をいただくこともたくさんあります。

インターネットを使って介護施設を探す方も
本当に増えてきました。そうした方々をサポートするために
あなたのキャリアを「みんなの介護」で活かしませんか?

みんなの介護の相談員になることを
オススメする3つの理由

1相談員としてひとつ上のステージで活躍できる!

「みんなの介護」への入居相談は、全国各地から、1日に300件を超えます。
紹介できる物件も全国にあり、その数は他社を圧倒する10,000施設超え。
全国の老人ホームの情報など多くの知識が必要ですが、
そのぶん、あなたの相談員としてのキャリアは積み重なり、
知らず知らずのうちにひとつ上のステージで仕事をしているようになるはずです!

2インターネットビジネスの知識と経験を得られる!

「アナログな相談業務をしてきた私にはインターネットの世界は畑違いじゃないかな?」
と思われる方も多いかもしれませんが、カスタマーが必要としているのは
インターネットの使い方ではなく、あなたの相談員としての知識です。
老人ホームの入居相談でもIT化の波が押し寄せています。
この機会に、一歩踏み出してみませんか?

3たくさんのスタッフを指導するリーダーになれる!

勉強会を定期的に開催したり、相談業務のロールプレイングを行うなど、
チームが一丸となって目標に向かうのが「みんなの介護」の社風です。
あなたの知見やノウハウを全体に共有する文化があり、
後進の育成にも活躍していただける舞台を用意しています。

エントランス風景 恵比寿から徒歩5分のオフィス

Q&Aよくあるご質問

IT業界は未経験ですが大丈夫ですか?

全然大丈夫です!

パソコンの使い方はお教えしますし、
インターネットビジネスに興味をお持ちの方も丁寧にお教えするのでご安心ください!

外回りの営業はありますか?

ありません!

快適なオフィスが仕事場となるので、服装も髪型も自由です。

ノルマはありますか?

ありません!

もちろん達成目標は掲げますが、それに満たなかった場合でも、
「なぜ達成できなかったのか?」「どうすれば達成できるか?」と本質的な問題解決から
アプローチしていくので、安心してチャレンジしていただけます。

PCスキルはどの程度必要ですか?

普通にタイピングができる程度で大丈夫です!

ブラインドタッチなどは仕事を進めるうちにできるようになりますし、
必要性に応じてエクセルやパワーポイントなどの使い方は覚えていくもの。
最初のうちは慣れていなくても全然大丈夫ですよ。

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相談員の声

相談員紹介:大壁 勁太(入社5年目)

大壁 勁太 入社5年目

僕自身、アルバイトとして入社したときは、電話での相談業務から始めたんです。最初は介護のこともITのこともわからないド素人でしたが、この仕事の面白さにどんどんのめり込んで、がむしゃらにやっているうちに社員に登用してもらい、チームリーダー、マネジャーと階段を登ってきました。

そんな僕のことを考えたら、相談員としてのキャリアを持っている方は、一歩も二歩も先にいる状態からのスタートですよね。その知識と経験を活かして営業チームの強力な力になって欲しいです!

相談員紹介:畔柳 由梨乃(入社3年目)

畔柳 由梨乃 入社3年目

私も大壁さんと同じで、介護もITも知識ゼロからのスタートでした。前職は接客だったので、電話でのカスタマーサポートにも自信を持っていたんですが、全然ダメで(笑)。介護や医療の経験もない私には、本当にカスタマーのためになる情報を届けられていなかったんだと、今になって思います。

相談員の経験が豊富な方であれば、すぐにフィットして即戦力になれると思います。これから先、昔の私みたいな新人のコも入社すると思うので、そういうスタッフたちのお手本になるような仕事を見せて欲しいですね。

相談員紹介:太島 悠輔(入社2年目)

太島 悠輔 入社2年目

僕は介護職員からの転職組です。介護の経験はあるけれど、インターネットビジネスの世界はまったくの未経験。そんな僕でも仕事の進め方だったり、ビジネスの仕組みだったりをゼロから丁寧に教えてもらえたので、すんなり業務に溶け込むことができました。

もともと介護の知識は持っていましたし、やり方さえ覚えたら、自信をもってカスタマーに対応することができています。「介護職員としての知識・経験の社内共有が組織力の底上げになる」ということで、積極的に情報発信をしていったらチームリーダーに抜擢されました!

データで見るみんなの介護

利用者数No.1サイト*それが「みんなの介護」です

老人ホーム検索サイトの直近1か月間のPV数比較

現在、インターネット上にはたくさんの老人ホーム検索サイトがありますが、主要なものは4~5社と言われています。

その中でも、1,200万という圧倒的な月間PV数を誇っているのが「みんなの介護」であり、2位以下の倍以上の数字となっています。
どうしてこれほど多くの方にご利用いただけているのか、その理由についてご説明しましょう。

※アクセス状況分析ツール「SimilarWeb」を使用し、2016年12月度のアクセス状況を相対的に算出した結果です。

みんなの介護が業界No.1
信頼を得る5つの理由

紹介可能物件数が
全都道府県で業界No.1!

紹介可能件数の比較

全国の老人ホーム・介護施設のご紹介をしている「みんなの介護」では、現在(2016年12月現在)、約10,000件超という施設からのご紹介が可能です。

インターネット調査で
見やすいサイトNo.1に選ばれました!

一番見やすいサイトはどれですか?

「みんなの介護」は、なによりお使いいただく方にとっての“見やすさ”にこだわったデザインを構築しています。

介護施設の検索のしやすさも
業界No.1の評価を得ています

一番検索しやすいサイトはどれですか?

インターネット調査では、上記の“見やすさ”に通じる、情報の整理力=使いやすさについてもNo.1の評価をいただきました。

情報の量・質・鮮度においても
業界No.1の支持!

情報量の多いサイトはどれですか?

施設紹介ページでは、360°パノラマ画像や多数の内観・外観写真を掲載している他、気になる入居者情報や職員体制もご紹介しており、施設探しに役立つ情報をご提供しています。

ユーザー信頼度No.1
それが「みんなの介護」なのです

一番信頼できるサイトはどれですか?

インターネット調査によれば、介護の情報を得るときにユーザーが最も重視している、サイトの信頼性においても、「みんなの介護」がNo.1の支持を得ています。

【調査概要】
調査対象:40歳以上の男女、有効回答数:1000人、調査タイトル:介護施設の情報サイトの評価」、調査機関:2016年10月14日~16日、調査方法:インターネットリサーチ、※調査実施委託先(株)楽天リサーチ

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採用フロー

応募から1ヶ月以内の入社も可能!

  1. 書類選考
  2. マネージャー面接
  3. 役員面接
  4. 内定

募集要項

職種 入居相談員
雇用体系 正社員・契約社員
業務内容

当社が運営する、「みんなの介護」に関する業務を担当していただきます。

  • カスタマーへの案内・サポート電話
  • みんなの介護サイト内のデータ入力や編集

トークスクリプトを使ったロールプレイングや、他メンバーと実際のお客様とのやりとりを見ながら実践に向けて準備をしていただきます。

ひと通り説明ができるようになった段階で実践していただきますが、毎日のミーティングでこまやかなフィードバックを実施し、提案の精度を高めたり、疑問や不安をその場で解消していくのでご安心ください。

応募資格

◆学歴不問 ◆人柄重視!ぜひ面接にお越しください!

【歓迎(WANT)】

  • 簡単なPC入力ができる方、歓迎!
  • チームマネジメント経験のある方

【求める人物像】

  • 社会にインパクトを与える仕事をしたい方
  • 成長意欲・学習意欲のある方
  • 企画提案・問題解決・折衝のスキル向上に前向きな方
  • 目の前のタスクを作業と捉えるのではなく、ポジティブに考え、工夫を楽しめる方

【マネジャー・リーダーに求めるもの】

  • 日々の営業プロセスを定量化し、最適な業務設計ができる能力
  • 業務上の問題に対してチームを適切にリードできる能力
  • 何のためにそれをやるのかをメンバーに腹落ちさせ、業務を推進できる能力
  • メンバーの良き聞き手であり、自己開示できるコミュニケーション力
給与

400万円〜800万円
※経験・能力等に応じて決定いたします
※試用期間3ヶ月(待遇に変化なし)

  • 昇給(年2回)
  • 賞与(年2回)
勤務時間 9:00~19:30(19:30以降の残業は一切ありません)
採用人数 若干名
勤務地 東京都渋谷区広尾1-6-10 Giraffa8F
JR・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩5分
待遇・福利厚生 賞与年2回、社会保険完備、通勤交通費
家賃補助2万円支給(自宅最寄り駅から恵比寿駅から2駅以内の場合に限る)
休日/休暇 完全週休2日制
祝日
有給休暇(初年度10日)
慶弔休暇、夏季・冬季休暇、GW・シルバーウィーク
特別休暇、産・育休など

エントリー

以下の応募フォームに入力してご応募ください。
入力をいただいた内容にて書類選考をさせていただきます。

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必須最終学歴(学校名)
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