セールス

【未経験可】インサイドセールス（toC）の求人（中途採用）

介護施設紹介カスタマー対応業務改善

2025年8月5日更新

募集要項

インサイドセールス（toC）とはどんな役割か

ミッション

お客さまへのヒアリングの中で課題やご不明点を的確に抽出して最適なご提案をすることで、私たちの提供するサービスの価値を最大化して、LTVを改善していくことがミッションです。これらの活動を通じて、介護業界全体の質の向上に貢献していただきます。

募集背景

私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。

2021年1月1日（金）よりテレビCMを放映開始するなど、主力事業である介護施設の検索プラットフォーム事業が、国内で業界No.1の大規模サービスとして成長を続けています。

さらなる挑戦の真っ只中にある今、事業の基盤となるセールスチームを強化・拡大していくためご活躍いただける方を求めています。

インサイドセールス（toC）のやりがい

メンバーのマネジメントや新規事業・チーム立ち上げ、他職種でのチャレンジなど、様々なキャリアを目指せる環境です。社歴問わず、重要ポジションについている社員もいますので、結果次第でさまざまな役割を担いコアメンバーとして関われる環境です。誰もが自分たちのサービスを「もっと良いものにする」ことを考え、プロフェッショナルとしての仕事が求められます。年齢や社歴に関係なく、フラットに意見を出し合いスピード感を持って仕事を進めていきます。3～6名ほどの少人数のチームに分かれており、グループ内の年齢は24～36歳です。仕事の持ち帰りはさせず、オン/オフの切り替えを徹底した働き方を実現しております。

インサイドセールス（toC）の仕事内容

業務の概要

お問い合わせいただいたお客様と介護事業所を繋ぐポジションです。見学日程の調整や別施設への資料請求など、入居先探しにまつわるご相談のサポートを行います。お客さまの入居先が確定してはじめて、介護事業所さまから費用を頂く仕組みで、かつ早期退居の返金規定があるサービスですので、カスタマーオリエンテッドな提案が求められます。

具体的な内容

カスタマーの条件に合う介護施設・老人ホームのご紹介、見学予約（アウトバウンド）
カスタマーからのコール対応、メール対応
見学後のアフターフォローとヒアリング、必要に応じて他施設をご提案
事業を成長させるための業務フローの見直しと改善の実行
企画・開発部門と連携したプロジェクトの推進

インサイドセールス（toC）の応募資格・必要なスキル

インサイドセールス（toC）になるには

必須（MUST）

基本的なPC操作スキルを有する方
インバウンドまたはアウトバウンド対応経験
目標達成に向けて根気強くやり抜く力を持つ方
ニーズを引き出すためのコミュニケーションスキルを有する方
お客さまの抽象的な課題を概念化・構造化する力を持つ方

歓迎（WANT）

コールセンターなどでのSV経験
インサイドセールスチームの立ち上げや拡大に関わった経験
アライアンスなど交渉力が必要とされる営業実務経験
無形商材を用いたソリューション提案経験
インターネットサービスを扱う企業での実務経験
介護業界での実務経験
テクノロジーを活用した事業に関心がある方

インサイドセールス（toC）に向いている人

企業理念である「確かな価値を多くの人へ」に共感して一緒に推進してくれる方
受け身ではなく、自ら考え動ける方
仕組み化による競争力に貢献したい方
論理的思考、柔軟な発想力をお持ちの方
ビジネスをリードし、成長を実感したい方

働く人を知る

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インサイドセールス（toC）の面接でお聞きしたいこと

実務経験やスキルをお伺いし、弊社のミッション実現に向けた具体的な貢献イメージを描きます。データ活用やプロセス改善の視点から、顧客体験向上に向けたアイデアを議論させていただきます。介護業界の課題解決に対する熱意や、新しい価値創造への意欲を確認させていただきます。

顧客ニーズの深掘りと最適な介護施設提案の実践例
データ分析に基づく顧客傾向の把握と提案力の確認
アウトバウンド・インバウンド対応での成果と工夫
顧客満足度向上に向けた具体的な取り組み事例
業務改善やプロセス最適化への貢献実績の共有

インサイドセールス（toC）の労働条件

年収

400万〜700万

雇用形態	正社員
勤務地	オフィス
勤務時間	09:00〜18:00
休日/休暇	完全週休2日（土日祝休み）年末年始休暇夏季休暇ゴールデンウィークシルバーウィーク有給休暇慶弔休暇産前産後/育児休暇（実績あり）
待遇/ 福利厚生	給与改定年2回賞与年2回試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。交通費全額支給家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）各種社会保険完備 ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。新規事業提案制度ナレッジ共有勉強会書籍購入代補助恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり
そのほか	従事すべき業務の変更の範囲：適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある就業場所の変更の範囲：リモート勤務を命じることがある

インサイドセールス（toC）のキャリアパス・将来性

事業成長をリードするセールス戦略立案～実行スキルの獲得
顧客ニーズを深く理解した上での効果的なセールスオペレーションの設計・改善経験の習得
組織拡大に伴うチームリーダーへのキャリアアップ

プラットフォームに蓄積された膨大な1st Party Dataを活用し、売上最大化のための営業戦略立案～実行を主導することが可能です。第二創業期における急成長フェーズで、既存事業のグロースに加えて新規事業やBtoBtoCプラットフォーム展開の最前線に立ち、セールス領域のリーダーとして組織を牽引するポジションを目指すキャリアも実現できます。

インサイドセールス（toC）の研修内容

社内外のリソースを活用し、実践的なスキルを習得します。データ分析やヒアリング技術を磨き、顧客ニーズを的確に捉える力を養います。定期的なロールプレイングやケーススタディを通じて、提案力と課題解決能力を向上させていきます。

カスタマーとの信頼関係構築に向けたコミュニケーション手法の実務を通じた習得
ヒアリングスキル向上とニーズ抽出力を磨くロールプレイング研修
データ分析ツールを活用した顧客インサイト導出の実践トレーニング
AIを活用したレコメンデーション機能の理解と効果的な提案方法の習得
LTV改善に向けたカスタマージャーニー設計と最適化手法の実地学習

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