BPOマネージャーとはどんな役割か
ミッション
構造的なビジネス課題を理解した上で、営業戦略の立案～実行までを責任をもって完遂し、目標を達成していくことがミッションです。HR領域の新規事業のメディアで、業界トップシェアを目指していただきます。
募集背景
私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。
主力事業である介護施設の検索プラットフォーム事業が、国内で業界No.1の大規模サービスとして成長を続けています。次期主力サービスであるHR領域の新規事業も順調に成長を続ける中で、営業プロセス全体を一貫して施策設計・管理することで、トータルで最適化するセールスイネーブルメントを推進できる方を求めています。
BPOマネージャーのやりがい
当社の営業組織では、セールスイネーブルメントを推進する重要な役割を担っていただきます。事業視点を持ち、営業全体のプロセスを最適化する施策を設計・実行することで、直接的に事業成長に貢献できます。また、数値の可視化と効果検証を通じて、データドリブンな意思決定スキルを磨くことができます。
BPOマネージャーの仕事内容
業務の概要
事業視点を持ち、営業にとどまらず関わる領域すべてを視野に入れて施策を設計し、数値の可視化によって効果検証を行いながら、営業活動の最適化を実現していただきます。
具体的な内容
・予実管理
・セールス戦略の立案〜実行、完遂
・現場を細部まで理解した上でのKPI設計・運用
・成果と生産性の改善を目的としたオペレーションの見直し
・インサイドセールスにおける業務フローとスキルの体系化／仕組み化
・マーケットの声を元にしたプロダクト戦略の立案（VoC）
BPOマネージャーの応募資格・必要なスキル
必須（MUST）
・SVやセールスの責任者候補として数字責任を負った経験
・数字と目標へのコミットメントに執着心があり、KPIマネジメントに抵抗がない方
・管掌する組織へのエグゼキューション（実行力）と深い理解力を持つ方
・常に事業インパクトの優先順位を考え、スピード感をもって取り組める方
歓迎（WANT）
・事業会社におけるトップセールスの経験
・結果に責任を持ち、圧倒的な事業成長を実現させた経験
・戦略思考でゴールから逆算し、高い精度でKPIを設計できる方
・セールスの領域におけるマネジメント、組織構築を推進した経験
・属人的なオペレーションの自動化を実現した経験（SFA、BPRやSEの経験でも可）
BPOマネージャーに向いている人
・当社のミッション、ビジョン、バリューに共感していただける方
・泥臭く実行部分まで入り込むことで、細部を把握しオペレーション改善に繋げられる方
・経営層のメッセージを理解し、自分の言葉で現場に落とし込むことができる方
働く人を知る
BPOマネージャーの労働条件
年収
雇用形態
勤務地
勤務時間
休日/休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇
・ゴールデンウィーク
・シルバーウィーク
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後/育児休暇（実績あり）
待遇/福利厚生
※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。
・交通費全額支給
・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）
・各種社会保険完備
※ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。
・新規事業提案制度
・ナレッジ共有勉強会
・書籍購入代補助
・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典
・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり
・リモートワーク実施 ※部署による。
そのほか
・就業場所の変更の範囲：リモート勤務を命じることがある
BPOマネージャーのキャリアパス・将来性
・営業戦略立案から実行までの一貫したBPOマネジメントスキルの獲得
・データドリブンなKPI設計とオペレーション最適化のナレッジ蓄積
・新規事業の責任者ポジションへのキャリアアップ
ヘルスケア業界の構造的課題解決に加え、営業組織の構築とオペレーション最適化を推進することで、複数の事業領域を横断するBPOマネジメントの専門性を確立できます。組織拡大に伴い、セールスイネーブルメント全体を統括する責任者や、新たな事業領域のBPO領域を牽引する立場で、事業成長を牽引するビジネスリーダーへと成長していただけます。