実力主義の明確な評価基準のもと、入社後即カスタマーサクセスで結果を出した彼女の目指すもの

顧客志向 顧客体験 カスタマーエンゲージメント カスタマージャーニー カスタマーサクセス 営業 VoC キャリアパス

2024/05/27

「顧客の内側に入っていきたい」の思いから、クーリエで営業職に挑戦。自らの介在価値を表現する真のCSへ

カスタマーエクスペリエンス 顧客志向 カスタマーニーズ セールスイネーブルメント カスタマーサクセス 営業 介在価値

2024/05/09

ひとりよりもチームで。顧客の課題解決に取り組む ～ 営業未経験からMVP受賞を果たした彼女の覚悟

カスタマーサクセス VoC データドリブン カスタマーエクスペリエンス 要件定義 裁量と責任

2024/04/30

カスタマーサクセスの仕事って面白い？よくある疑問・質問にまとめて回答します。

カスタマーサクセス インサイドセールス 営業 ビジネスモデル 第二新卒 データ活用 やりがい キャリア スキル

2024/03/15

成長企業で描くキャリアストーリー。無形商材営業の最前線でサービスグロースに貢献

成長意欲 第二新卒 キャリアチェンジ 営業未経験 チーム貢献 リーダー ニトリ

2024/02/14

営業職としての介在価値を求めてクーリエへ。介護業界の変革に挑む、キャリアコンサルタントの熱き思い

自動化 ワークライフバランス CMS キャリアコンサルタント SFA

2023/11/02

ビールの売り子時代からかわらぬ顧客志向。新規サービスを牽引するリーダーの挑戦。

セールスイネーブルメント パノラマ コンテンツマーケティング VR施設見学 データドリブン 工程管理 チームリーダー ディレクション カスタマーインサイト

2023/06/26

オペレーショナル・エクセレンスを実現。全メンバーでシームレスな顧客体験を提供していきたい。

VoC オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 社会貢献 カスタマーインサイト LTV

2022/12/23

チーム戦略と個々のデータ分析によるPDCAで最短・最速・最適なご案内を実現

オペレーショナルエクセレンス PDCA 顧客志向 カスタマーインサイト アクションプラン 定量分析 可視化 生産性 KPI ナーチャリング VoC

2020/12/11

メガバンク出身、入社3ヶ月の社員から見た事業会社で働く「おもしろさ」と、CX向上のために取り組んだこと

当事者意識 カスタマーインサイト CX 事業戦略 BPR カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス 顧客志向

2021/12/24