カスタマーサクセスの記事一覧

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「顧客の内側に入っていきたい」の思いから、クーリエで営業職に挑戦。自らの介在価値を表現する真のCSへ

カスタマーエクスペリエンス 人材育成
2024/05/09
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リーダーシップとチャレンジ精神で組織変革を実践的なスキル獲得ができるクーリエで最短成長を目指す

人材育成 カスタマーサクセス カスタマーエクスペリエンス
2024/05/02
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ひとりよりもチームで。顧客の課題解決に取り組む ~ 営業未経験からMVP受賞を果たした彼女の覚悟

VoC データドリブン カスタマーエクスペリエンス 要件定義 裁量と責任 カスタマーサクセス
2024/04/30
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カスタマーサクセスの仕事って面白い?よくある疑問・質問にまとめて回答します。

第二新卒 データ活用 やりがい キャリア スキル カスタマーサクセス インサイドセールス 営業 ビジネスモデル
2024/03/15
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ニトリのサブマネージャーからクーリエへ。求めたのはビジネスパーソンとして成長・活躍できるフィールド。

第二新卒 キャリアチェンジ 営業未経験 チーム貢献 リーダー ニトリ 成長意欲
2024/02/14
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キャリアもプライベートも貪欲に楽しむ。そんな彼女がクーリエを選んだ理由。

自動化 ワークライフバランス CMS キャリアコンサルタント SFA
2023/11/02
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ビールの売り子時代からかわらぬ顧客志向。新規サービスを牽引するリーダーの挑戦。

VR施設見学 データドリブン 工程管理 チームリーダー ディレクション カスタマーインサイト セールスイネーブルメント パノラマ コンテンツマーケティング
2023/06/26
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オペレーショナル・エクセレンスを実現。全メンバーでシームレスな顧客体験を提供していきたい。

顧客志向 社会貢献 カスタマーインサイト LTV VoC オペレーショナルエクセレンス
2022/12/23
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スタバのコーヒーは高いのか?能動的に顧客とつながり、カスタマーエンゲージメントを創り出す

LTV ロイヤリティ スターバックス オペレーショナルエクセレンス カスタマーエンゲージメント カスタマージャーニー
2022/07/07
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チーム戦略と個々のデータ分析によるPDCAで最短・最速・最適なご案内を実現

生産性 KPI ナーチャリング VoC オペレーショナルエクセレンス PDCA 顧客志向 カスタマーインサイト アクションプラン 定量分析 可視化
2020/12/11
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メガバンク出身、入社3ヶ月の社員から見た事業会社で働く「おもしろさ」と、CX向上のために取り組んだこと

事業戦略 BPR カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 当事者意識 カスタマーインサイト CX
2021/12/24
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先の見えない時代だからこそ、どこでも活躍できるスキルを身につけたい-カスタマーサクセスってどんな仕事?

VoC カスタマーエクスペリエンス 顧客志向 キャリア カスタマーニーズ カスタマーインサイト CX 転職
2021/12/17