決め手は実力主義の明確な評価基準。入社後のすぐに結果を出した彼女の考えるVoC（Voice of Customer）からのアクションプランとは

カスタマージャーニー カスタマーサクセス 営業 VoC キャリアパス 顧客志向 顧客体験 カスタマーエンゲージメント

2024/05/27

顧客課題をヒアリングして最適な提案をする。当たり前のプロセスを丁寧に積み重ねること。営業未経験からMVP受賞を果たした覚悟とは

データドリブン カスタマーエクスペリエンス 要件定義 裁量と責任 カスタマーサクセス VoC

2024/04/30

テクノロジーで解決する社会課題。オペレーショナル・エクセレンスを実現するシームレスな顧客体験を作り、介護業界のデジタル化を加速させる

社会貢献 カスタマーインサイト LTV VoC オペレーショナルエクセレンス 顧客志向

2022/12/23

アクションプランの解像度が事業の成否を決める。現場主導のCRM改善で最速提案を実現するデータドリブンなカスタマーサクセスチーム

ナーチャリング VoC オペレーショナルエクセレンス PDCA 顧客志向 カスタマーインサイト アクションプラン 定量分析 可視化 生産性 KPI

2020/12/11

VoC起点でバリューアップを追求し続ける。カスタマーの期待を上回る体験を創造するために、チームパフォーマンス向上を実現

オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 VoC 仕組み化 データドリブン カスタマーエクスペリエンス

2021/09/29