五大法律事務所から転職したのは「リーガル✕経営」の仕組みづくりに携われるから

弁護士 法務 仕組み化 オペレーショナルエクセレンス スピード感 意思決定 東大法 法律事務所 リーガル インハウスローヤー 経営視点

2020/11/06

オペレーショナル・エクセレンスを実現。全メンバーでシームレスな顧客体験を提供していきたい。

顧客志向 社会貢献 カスタマーインサイト LTV VoC オペレーショナルエクセレンス

2022/12/23

インターン参加がきっかけで営業職へ。チーム責任者としてセールス・イネーブルメントの実現を目指す。

インターン オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 キャリア 裁量と責任 マネジメント

2022/08/26

スタバのコーヒーは高いのか？能動的に顧客とつながり、カスタマーエンゲージメントを創り出す

オペレーショナルエクセレンス カスタマーエンゲージメント カスタマージャーニー LTV ロイヤリティ スターバックス

2022/07/07

社内勉強会を取材したら『成長するチーム』の特徴が見えてきた―女性リーダーの本音と現場のリアルに迫る

仕組み化 オペレーショナルエクセレンス チームリーダー 顧客志向 成長意欲 スタンス デジタル人材 KPI ワークライフバランス 勉強会

2022/05/27

チーム戦略と個々のデータ分析によるPDCAで最短・最速・最適なご案内を実現

可視化 生産性 KPI ナーチャリング VoC オペレーショナルエクセレンス PDCA 顧客志向 カスタマーインサイト アクションプラン 定量分析

2020/12/11

メガバンク出身、入社3ヶ月の社員から見た事業会社で働く「おもしろさ」と、CX向上のために取り組んだこと

顧客志向 当事者意識 カスタマーインサイト CX 事業戦略 BPR カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス

2021/12/24

業務の仕組み化をNo.1メディアで経験できる「東大院生が学ぶ成長企業での働き方」

顧客志向 メディア運営 業務改善 サステナブル 要件定義 1on1 PDCA インハウス SEO ヘルスケア 仕組み化 博士研究員 オペレーショナルエクセレンス ポスドク 東大院卒

2021/05/13

「具体的な工程の理解」と「終わらせる意思」が必須！DevOpsをリードするPjMを直撃

DevOps 地域創生 エンジニア IA（インフォメーションアーキテクト） Webディレクション 解像度 オペレーショナルエクセレンス 工程管理 進行管理 UI/UX 開発ディレクション アジャイル開発

2022/01/28

カスタマーサクセスってどんなチーム？成果を左右する「思考力」と「素直さ」

VoC スピード感 カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス 業務改善 PDCA 課題解決 チームリーダー 消費者価値 顧客志向 ナレッジ共有 成長意欲

2021/03/19

オーボエ奏者、プラットフォームビジネスの最前線でVoC（顧客の声）と向き合う

顧客志向 VoC 仕組み化 データドリブン カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス

2021/09/29