【プロダクト企画チーム対談】単純な効率化はNG？プロダクト改善を通じ「人が介在する価値」を最大化するチームの取り組み。

求人事業 HR PdM PMF オペレーショナルエクセレンス プロダクト開発 PDCA 介在価値 顧客志向 成果最大化 可視化 市場創造

2024/01/15

オペレーショナル・エクセレンスを実現。全メンバーでシームレスな顧客体験を提供していきたい。

LTV VoC オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 社会貢献 カスタマーインサイト

2022/12/23

インターン参加がきっかけで営業職へ。チーム責任者としてセールス・イネーブルメントの実現を目指す。

オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 キャリア 裁量と責任 マネジメント インターン

2022/08/26

スタバのコーヒーは高いのか？能動的に顧客とつながり、カスタマーエンゲージメントを創り出す

オペレーショナルエクセレンス カスタマーエンゲージメント カスタマージャーニー LTV ロイヤリティ スターバックス

2022/07/07

社内勉強会を取材したら『成長するチーム』の特徴が見えてきた―女性リーダーの本音と現場のリアルに迫る

顧客志向 成長意欲 スタンス デジタル人材 KPI ワークライフバランス 勉強会 仕組み化 オペレーショナルエクセレンス チームリーダー

2022/05/27

チーム戦略と個々のデータ分析によるPDCAで最短・最速・最適なご案内を実現

ナーチャリング VoC オペレーショナルエクセレンス PDCA 顧客志向 カスタマーインサイト アクションプラン 定量分析 可視化 生産性 KPI

2020/12/11

メガバンク出身、入社3ヶ月の社員から見た事業会社で働く「おもしろさ」と、CX向上のために取り組んだこと

CX 事業戦略 BPR カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 当事者意識 カスタマーインサイト

2021/12/24

業務の仕組み化をNo.1メディアで経験できる「東大院生が学ぶ成長企業での働き方」

要件定義 1on1 PDCA インハウス SEO ヘルスケア 仕組み化 博士研究員 オペレーショナルエクセレンス ポスドク 東大院卒 顧客志向 メディア運営 業務改善 サステナブル

2021/05/13

「具体的な工程の理解」と「終わらせる意思」が必須！DevOpsをリードするPjMを直撃

Webディレクション 解像度 オペレーショナルエクセレンス 工程管理 進行管理 UI/UX 開発ディレクション アジャイル開発 DevOps 地域創生 エンジニア IA（インフォメーションアーキテクト）

2022/01/28

カスタマーサクセスってどんなチーム？成果を左右する「思考力」と「素直さ」

業務改善 PDCA 課題解決 チームリーダー 消費者価値 顧客志向 ナレッジ共有 成長意欲 VoC スピード感 カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス

2021/03/19

オーボエ奏者、プラットフォームビジネスの最前線でVoC（顧客の声）と向き合う

VoC 仕組み化 データドリブン カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス 顧客志向

2021/09/29