【プロダクト企画チーム対談】単純な効率化はNG？プロダクト改善を通じ「人が介在する価値」を最大化するチームの取り組み。

可視化 市場創造 求人事業 HR PdM PMF オペレーショナルエクセレンス プロダクト開発 PDCA 介在価値 顧客志向 成果最大化

2024/01/15

オペレーショナル・エクセレンスを実現。全メンバーでシームレスな顧客体験を提供していきたい。

LTV VoC オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 社会貢献 カスタマーインサイト

2022/12/23

脱属人化で再現性のある営業活動を実現。介護業界の課題解決に挑むBPOマネージャーの原動力

オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 キャリア 裁量と責任 マネジメント インターン

2022/08/26

チーム戦略と個々のデータ分析によるPDCAで最短・最速・最適なご案内を実現

可視化 生産性 KPI ナーチャリング VoC オペレーショナルエクセレンス PDCA 顧客志向 カスタマーインサイト アクションプラン 定量分析

2020/12/11

メガバンク出身、入社3ヶ月の社員から見た事業会社で働く「おもしろさ」と、CX向上のために取り組んだこと

事業戦略 BPR カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 当事者意識 カスタマーインサイト CX

2021/12/24

DevOpsをリードするPjMが見据えるキャリア。ユーザーファーストの開発スタイルを追求し、事業価値の最大化を実現

進行管理 UI/UX 開発ディレクション アジャイル開発 DevOps 地域創生 エンジニア IA（インフォメーションアーキテクト） Webディレクション 解像度 オペレーショナルエクセレンス 工程管理

2022/01/28

VoC起点でバリューアップを追求し続ける。カスタマーの期待を上回る体験を創造するために、チームパフォーマンス向上を実現

仕組み化 データドリブン カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 VoC

2021/09/29