カスタマーサクセス | 株式会社クーリエ

カスタマーサクセス

介護事業所運営の急成長ベンチャー経験を活かし、カスタマーへの「解像度」を引き上げる。若きサブリーダーの挑戦とは

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カスタマーサクセスカスタマージャーニーキャリアチェンジスキル習得スピード感セールスイネーブルメント介護業界営業成長意欲 VoC

2024.08.28

マクドナルド売上No.1店舗の副店長がクーリエへ。CXスペシャリストとして顧客体験向上を追求し、ヘルスケアテックの未来を描く

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カスタマーエクスペリエンスカスタマーサクセスキャリアチェンジデータ活用勉強会成長スピード業務改善組織変革顧客体験顧客志向 KPI

2024.08.26

決め手は実力主義の明確な評価基準。入社後のすぐに結果を出した彼女の考えるVoC（Voice of Customer）からのアクションプランとは

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カスタマーエンゲージメントカスタマーサクセスカスタマージャーニーキャリアパス営業顧客体験顧客志向 VoC

2024.05.27

「顧客心理の深淵を理解したい」の想いから、クーリエで営業職に。顧客接点の気づきを起点に、CX向上とセールスイネーブルメントを推進

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カスタマーエクスペリエンスカスタマーサクセスカスタマーニーズセールスイネーブルメント介在価値営業顧客志向

2024.05.09

顧客課題をヒアリングして最適な提案をする。当たり前のプロセスを丁寧に積み重ねること。営業未経験からMVP受賞を果たした覚悟とは

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カスタマーエクスペリエンスカスタマーサクセスデータドリブン裁量と責任要件定義 VoC

2024.04.30

次世代のカスタマーサクセスは、最も顧客に近い現場経験からビジネスの全体像を理解し、GeneralistからSpecialistまで幅広いキャリアの可能性がある

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やりがいインサイドセールスカスタマーサクセスキャリアスキルデータ活用ビジネスモデル営業第二新卒

2024.03.15

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