元役者が未経験から「成果ファースト」のカスタマーサクセス領域へ。PDCAサイクルを高速で回し、自己変革を目指す

未経験 スキル習得 カスタマーサクセス 営業

2024/09/12

介護事業所運営の急成長ベンチャー経験を活かし、カスタマーへの「解像度」を引き上げる。若きサブリーダーの挑戦とは

カスタマーサクセス 営業

2024/08/28

マクドナルド売上No.1店舗の副店長がクーリエへ。CXスペシャリストとして顧客体験向上を追求し、ヘルスケアテックの未来を描く 

カスタマーエクスペリエンス 業務改善 KPI 組織変革 カスタマーサクセス

2024/08/26

決め手は実力主義の明確な評価基準。入社後のすぐに結果を出した彼女の考えるVoC（Voice of Customer）からのアクションプランとは

カスタマーサクセス 営業 VoC キャリアパス 顧客志向 顧客体験 カスタマーエンゲージメント カスタマージャーニー

2024/05/27

「顧客心理の深淵を理解したい」の想いから、クーリエで営業職に。顧客接点の気づきを起点に、CX向上とセールスイネーブルメントを推進

セールスイネーブルメント カスタマーサクセス 営業 介在価値 カスタマーエクスペリエンス 顧客志向 カスタマーニーズ

2024/05/09

顧客課題をヒアリングして最適な提案をする。当たり前のプロセスを丁寧に積み重ねること。営業未経験からMVP受賞を果たした覚悟とは

データドリブン カスタマーエクスペリエンス 要件定義 裁量と責任 カスタマーサクセス VoC

2024/04/30

次世代のカスタマーサクセスは、最も顧客に近い現場経験からビジネスの全体像を理解し、GeneralistからSpecialistまで幅広いキャリアの可能性がある

カスタマーサクセス インサイドセールス 営業 ビジネスモデル 第二新卒 データ活用 やりがい キャリア スキル

2024/03/15