カスタマーサクセス 介護事業所運営の急成長ベンチャー経験を活かし、カスタマーへの「解像度」を引き上げる。若きサブリーダーの挑戦とは カスタマーサクセス カスタマージャーニー キャリアチェンジ スキル習得 スピード感 セールスイネーブルメント 介護業界 営業 成長意欲 VoC 2024.08.28 マクドナルド売上No.1店舗の副店長がクーリエへ。CXスペシャリストとして顧客体験向上を追求し、ヘルスケアテックの未来を描く カスタマーエクスペリエンス カスタマーサクセス キャリアチェンジ データ活用 勉強会 成長スピード 業務改善 組織変革 顧客体験 顧客志向 KPI 2024.08.26 決め手は実力主義の明確な評価基準。入社後のすぐに結果を出した彼女の考えるVoC(Voice of Customer)からのアクションプランとは カスタマーエンゲージメント カスタマーサクセス カスタマージャーニー キャリアパス 営業 顧客体験 顧客志向 VoC 2024.05.27 「顧客心理の深淵を理解したい」の想いから、クーリエで営業職に。顧客接点の気づきを起点に、CX向上とセールスイネーブルメントを推進 カスタマーエクスペリエンス カスタマーサクセス カスタマーニーズ セールスイネーブルメント 介在価値 営業 顧客志向 2024.05.09 顧客課題をヒアリングして最適な提案をする。当たり前のプロセスを丁寧に積み重ねること。営業未経験からMVP受賞を果たした覚悟とは カスタマーエクスペリエンス カスタマーサクセス データドリブン 裁量と責任 要件定義 VoC 2024.04.30 次世代のカスタマーサクセスは、最も顧客に近い現場経験からビジネスの全体像を理解し、GeneralistからSpecialistまで幅広いキャリアの可能性がある やりがい インサイドセールス カスタマーサクセス キャリア スキル データ活用 ビジネスモデル 営業 第二新卒 2024.03.15 1 カテゴリから探す ニュースリリース 組織・カルチャー ビジョン ミッション バリュー キャリア カスタマーサクセス 事業開発 マーケティング 編集 コンサルティング エンジニア インフラ コーポレート サービス・プロダクト みんなの介護 みんなの介護求人 みんなの介護コミュニティ ケアスタディ 注目のキーワード 顧客志向 キャリアパス データドリブン データ活用 キャリアチェンジ マーケティング 営業 エンジニア 成長意欲 課題解決 オペレーショナルエクセレンス スピード感 スキルアップ 仕組み化 人気の記事 “作って終わり”の請負開発からの脱却。プロダクトグロースを牽引するフルスタックエンジニアが語る、ユーザーに価値が届く喜び 2025.04.23 旧態依然とした証券業界からデータ駆動型アカウントエグゼクティブへの転身。顧客の課題解決だけに留まらない彼女の視座に迫る 2025.04.18 ガラパゴス化した保険業界からヘルステックの最前線へ。前例なきサービスを全国に広げるBPOチームのイネーブリングに迫る 2025.04.16 BtoC→BtoBへの挑戦で実現したセールスとしての飛躍。クライアントの採用課題を解決する”逆算思考”とは 2025.04.15 美容コンサルタントからアカウントエグゼクティブへの転身。ファーストパーティデータを活用したアプローチでクライアントの経営課題解決に挑む 2025.04.11