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顧客志向の記事一覧

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元役者が未経験から「成果ファースト」のカスタマーサクセス領域へ。PDCAサイクルを高速で回し、自己変革を目指す

スキル習得 カスタマーサクセス キャリアパス キャリアチェンジ データドリブン 営業未経験 カスタマーエクスペリエンス 顧客志向 成長意欲
2024/09/12
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成長企業への可能性を感じ通信業界大手からクーリエへ。BIアナリティクスで顧客と組織の価値を高める営業マネージャーのビジョン

JBP キャリアパス 営業 データ活用 セールス 定量データ コンサルティング 課題解決 顧客志向 人材育成 事業成長 マネジメント
2024/09/09
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マクドナルド売上No.1店舗の副店長がクーリエへ。CXスペシャリストとして顧客体験向上を追求し、ヘルスケアテックの未来を描く 

組織変革 勉強会 カスタマーサクセス カスタマーエクスペリエンス キャリアチェンジ 業務改善 データ活用 顧客志向 KPI 顧客体験 成長スピード
2024/08/26
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データに基づくBPRでオペレーションの課題解決をリード。現場志向のBizDevが事業成長を牽引するインサイトを創出する

自動化 業務改善 データ活用 顧客志向 SQL サイト改善 事業成長 プロダクトグロース 仕組み化 BizDev データドリブン 新規事業
2024/05/29
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決め手は実力主義の明確な評価基準。入社後のすぐに結果を出した彼女の考えるVoC(Voice of Customer)からのアクションプランとは

VoC キャリアパス 顧客志向 顧客体験 カスタマーエンゲージメント カスタマージャーニー カスタマーサクセス 営業
2024/05/27
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「顧客心理の深淵を理解したい」の想いから、クーリエで営業職に。顧客接点の気づきを起点に、CX向上とセールスイネーブルメントを推進

カスタマーエクスペリエンス 顧客志向 カスタマーニーズ セールスイネーブルメント カスタマーサクセス 営業 介在価値
2024/05/09
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【プロダクト企画チーム対談】BigQuery×CRMで顧客体験を最適化。PMFを通じ「人が介在する価値」を最大化するチームの取り組み

求人事業 HR PdM PMF オペレーショナルエクセレンス プロダクト開発 PDCA 介在価値 顧客志向 成果最大化 可視化 市場創造
2024/01/15
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「本気で社会課題を解決しようとしている企業か」「裁量を持てる環境があるのか」SREエンジニアが切り拓く介護業界の未来

顧客志向 SRE ゲーム開発 工学部 データの民主化 UXデザイン データ活用
2023/05/19
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The10Valueを体現したメンバーを全社で称える記念すべき第1回目、FY2022下期の表彰式を行いました!

情報感度 表彰 表彰制度 採用 理念 仕組み化 アワード 再現性 ミッション 受賞 解像度 ビジョン 最高水準 業務設計 バリュー 知的好奇心 顧客志向 MVV 裁量 当事者意識 MVP 組織開発 新人賞 社会的意義 ベストプラクティス
2023/04/28
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【マーケター×TVCMプロデューサー対談】みんなの介護が描く老人ホーム探しの新時代。第一想起されるブランドを創るためのクリエイティブとは

顧客志向 クリエイティブ テレビCM マーケティング 自社サービス 広告 介護業界 ヘルスケア テレビ
2023/01/01
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テクノロジーで解決する社会課題。オペレーショナル・エクセレンスを実現するシームレスな顧客体験を作り、介護業界のデジタル化を加速させる

VoC オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 社会貢献 カスタマーインサイト LTV
2022/12/23
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脱属人化で再現性のある営業活動を実現。ヘルスケア業界の課題解決に挑むBPOマネージャーのセールス・イネーブルメントとは

オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 キャリア 裁量と責任 マネジメント インターン
2022/08/26